독점의 법칙 소비자의 마음속에 심은 단어를 두 회사가 동시에 소유할 수 없다. 1. 소유하고 있는 단어를 공략하지 마라. 소비자 마음 속에 이미 생각하고 있는 기업이 존재 한다면 다른 기업이 내세우는 단어를 소유를 성공을 이끌어가는 것에 어려움이 있다. 2. 새로운 아이디어를 내거나 단어의 체계적으로 접하는 것이 좋다. 시장조사는 마케터들을 지뢰밭으로 유인하는 힘을 가지고 있다. 왜냐하면 대대적으로 시장조사를 하게 되면서 막대한 돈이 투자가 된다. 아마 경쟁 업체는 시장조사를 한 후 사람들의 인식에 똑같은 결과를 도출하고 도출된 단어를 이미 소유하고 있을 지도 모른다. 차라리 충분한 돈을 투입하여 새로운 아이디어나 그 단어를 좀 더 체계적으로 접하는 것이 더 나을 것이다. 예를 들어, 짜장라면에는 짜파게..

집중의 법칙 ( 마케팅에서 가장 강력한 개념은 소비자의 기억 속에 하나의 단어를 심고 그것을 소유하는 것이다.) 1. 단순한 단어 효용적이다. 제품의 속성, 시장의 트랜드가 복잡하게 존재한다하더라도 그 둘을 대표하는 단어를 합치는 것보다는 하나의 단어로 하나의 효용에 초점을 맞추는 것이 오히려 더 효과적이다. 이는 후광 효과를 유발한다. 단어하면 그 이미지가 떠오르고 기대할 수 있게 만드는 후광효과 보인다. 2. 단어들은 그 성격이 얼마든지 다를 수 있다. 혜택 지향적 = 병원, 기업 멤버쉽 등 (치과병원, 빵집, 영화관 등) 서비스 지향적 = 맥도날드, 짜장면 (신속 배달) 소비자 특성 지향적 = 지오다노 (젠틀) 판매지향적 = 신세계 백화점(선호 브랜드) 등 매우 다양하다. 3. 영원한 단어는 없으며..

인식의 법칙 (마케팅은 제품의 싸움이 아니라 인식의 싸움이다.) ***** 인식의 법칙의 오해 1. 각종 자료조사를 하여 자신의 제품이 좋다는 근거를 찾으려 한다. 이러한 행동은 불필요하다. 마케팅에서 소비자의 기억속에 남을 수 있는 것은 제품의 '인식'만이 존재할 뿐이다. 그 외 다른 모든것은 환상에 불과하다. 2. 자신의 인식이 다른 사람보다 더 잘한다고 착각하지마라. 사람들은 대부분 자신의 인식이 다른 사람보다 더 잘한다고 생각하는 경향이 있다. 자신에게는 절대 오류가 없고 더 정확하게 인식한다고 생각한다. 진실과 인식은 사람의 마음속에서 만나 합을 이루면 그 둘 사이에는 차이가 없어진다. 3. 당신의 내부에는 현실을 마주하고 있는 당신의 인식이 있다. 이 인식 있기에 세상 밖은 나와 다른 사람들의..

기억의 법칙 (시장에서 최소가 되기보다는 기억 속에서 최초가 되는 편이 낫다.) 1. 소비자의 기억 속에서 최초가 되어라. 이것은 마케팅의 '전부'라고 생각해도 된다. 2. 마케팅이 제품의 전쟁보다 인식의 전쟁이라면 소비자의 기억은 당연히 시장에 우선이 된다. -> 소비자의 기억에 심을 수 있는 전통적인 방법 '돈' 여기서의 돈이란? 제품이나 서비스를 기획하고 입안할 자금, 그리고 기자 회견을 열고, 박람회에 출품하고, 광고를 집행하고, 디렉트 메일 프로그램을 실행할 재원을 말한다. 3. 사람들의 기억 속에 들어 있는 무언가를 바꾸는 것은 빨리 포기하는 것이 낫다. 일단 기억이 만들어지면 바꾸기 어렵다. 마케팅 노력 중에서 '가장 무모한 것이 소비자의 기억을 바꾸려는 시도'이다. 4. 상대방은 당신을 일..

카테고리 법칙 (어느 영역에서 최초가 될 수 없다면, 최초가 될 수 있는 새로운 영역을 개척하라) 1. "이 신제품이 최초가 될 수 있는 영역은 무엇인가?" 즉, 그 제품과 차별점이 무엇인가? 바꿔 말할수 있다. 예를 들자면, 떡볶이 시장이다. 떡볶이는 남녀노소를 불문하고 모두가 좋아하는 음식이다. 수요가 큰 만큼 다양한 색깔의 공급들이 존재하고 있다. 하지만, 그 만큼 평범한 맛으로는 소비자를 만족 시킬 수 없다. 그래서, 각각의 떡볶이 브랜드들은 떡볶이 시장에서 살아남을 수 있도록 차별화된 맛과 식감을 제공함으로써 소비자의 발걸음을 잡고 있다. 대표적으로 엽기떡볶이와 신전을 예로 들수 있다. 엽기떡볶이 vs 신전떡볶이 엽떡의 경우, 굵은 떡의 쫀쫀함, 거부할 수 없는 소세지의 맛, 적절하게 양념이 배..

리더쉽의 법칙 더 좋기보다는 최초가 되는 편이 낫다. 마케터들은 큰 차각을 하고 있을 때가 많다. 자기 회사의 제품이 더좋고 서비스도 좋으니 우리 제품을 사용해라는 식으로 광고를 하고 이것이 기본적인 사안이라고 생각하는 경향이 있다. 하지만 이 책에서는 그렇게 말하지 않는다. 책에서는 업계에서 최초가 되어라고 말하고 있다. 최초가 되어야하는 이유는 1. 브랜드명으로 어떤 제품인지를 알 수 있는 보통명사가 사람들 인식 속에 자리 잡기 위해서이다. 예를 들자면, 초코파이, 다이소, 게토레이, 스카치테이프, 타이네놀 등을 말할 수 있다. 2. 사람은 처음 경험한 것을 고수 하려는 경향이 있기 때문이다. 예로, 국내에 먼저 출시한 카카오톡 그 뒤를 이은 라인을 볼 수 있다. 카카오톡을 2010년 3월에 출시 되..