일반적 정의: 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동 미국 마케팅 학회 - 마케팅은 고객들, 협력자들, 그리고 더 나아가 사회전반에서 가치있는 것들을 만들고, 알리며 전달하고 교환하기 위한 일련의 제도 및 과정을 말한다. → 4P(PRODUCT, PLACE, PRICE, PROMOTION) Kotler & keller의 정의 (기억해야하는 인물) 마케팅 관리란? 표적시장을 선택하고 , 우월한 고갱의 가치 창조, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학 마케팅의 영역

1. 소비자의 필요와 욕구 필요 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태이며 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 존재조건에 의해서 생겨났다. 욕구 필요를 만족시킬 수 있는 것으로 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람이다. 문화나 사회에 따라 다르며, 사회적 제도나 힘에 의해 형성되고 변형되어 간다. 수요 "(필요 + 욕구) → 교환발생" 특정제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침 될 때의 욕구이지만 경제적 능력이 있어야한다. 2. 소비자의 만족과 가치 가치: 소비자가 제품이나 서비스를 선택하는데 있어 지침이 되는 개념이다. → 대안의 가치는 가격을 고려한 대안의 고객만족수준 → 소비자들은 필요나 욕구를 충족시키기 위해 1원당 가치가 가장 큰 제품이나 서비스를 선택함 Q 생수, 콜라..

1. 데이터 분석의 핵심은 "비교"하다 - '전년동월과 비교' vs '전원과 비교', cohort간 비교 등 해석이 어려운 비교분석까지 다양하게 분석이 존재한다. '전년동월과 비교'는 작년 7월 vs 올해 7월의 매출(비용)이 얼마나 성장하였는가?를 볼 때, 사용한다. 특히 계절적인 영향을 받는 상품을 조사할 때 한다. '전월과 비교'는 상품에 대한 개발, 개선상황 2. '가장 중요한 데이터'만 선정하라 수 많은 데이터 속에서 어떤 데이터가 가장 중요한지 데이터를 추려내지 못하여 의사결정에 실수가 나고 분석에서도 무엇을 선정해야할지 모르는 경우가 많다. 3. 데이터 분석 tool에 익숙해지자. 데이터를 추출하는 sql문, 데이터를 보여주는 visualization tool, 채널별성과를 추적하는 mark..